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          青海省市场监督管理局下功夫提高办事效率

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            青海省市场监督管理局下功夫提高办事效率——抓时效 见实效(守初心 担使命 找差距 抓落实·深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育·整改落实)

            记者 姜峰

            上午9时,青海省政务服务监督管理局的大门刚打开,手拿着文件资料的3名中年男人就急匆匆地走向省市场监管局登记注册窗口,焦急地问工作人员:“请问,我们着急注册一家公司,都需要什么手续呀?多久能办完?”

            “您好,通过网上企业登记全程电子化系统注册,申报审核通过后两个工作日内就可以拿到营业执照。”

            “可是我们几个都不知道怎么操作电脑在网上注册,这可怎么办?”

            “没关系,我们大厅设置了自助服务区,有专门的工作人员现场指导您注册,请您到自助服务区办理就可以。”工作人员回答。

            这一行人是西宁化隆商会会长周义等人,他们在省市场监管局登记注册窗口工作人员的指导下,借助企业登记全程电子化系统,一会儿工夫就完成了公司注册,拿到了营业执照。周义激动地说:“现在的企业登记全程电子化系统太好了,方便快捷,营业执照当天就办完了!”

            主题教育开展以来,青海省市场监督管理局从群众最关心和最关切的热点难点问题入手,进一步提高网上办事效率,简化流程、压缩时间,全面推进“证照分离”改革,实行“四十一证合一”,通过落实自主申报、网上登记、信息共享、“一窗受理”、企业开办全程电子化、开辟企业开办专区,为企业开办提供一站式、前移式、一窗式集中服务等措施,全省企业开办时间由去年年底的平均8.5个工作日全面压缩到5个工作日以内,大大降低了制度性交易成本,真正将为民服务解难题落到实处。

            机构改革后,原工商局、质监局、食药监局、价监局、知识产权局五家单位整合成为市场监督管理局,业务涉及面更广。原来的工商12315、质监12365、食药12331、价监12358、知识产权12330五条举报热线同时受理各类举报,群众不容易区分清楚,增添了许多困扰。

            青海省市场监管局以主题教育为契机,聚焦群众关心的热点难点问题,专门召开党组会议,专题对“五线合一”工作进行安排部署,将举报热线“五线合一”作为检验主题教育立行立改的有力抓手。现在,新打造的“12315”统一市场监管热线已全面上线,对五条热线软硬件统一优化整合,把原五条热线的工作人员由分散办公转为集中办公,统一接线、统一调配、统一在线解决问题,获得广大群众一致好评。

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